Avec + de 20 ans de carrière en tant qu'Ingénieur Systèmes et Réseaux et Sécurité, dont près de 5 ans en tant que Consultant Systèmes, Réseaux et Sécurité Freelance, je suis RSSI / DPO / Consultant en Sécurité des SI
• Responsable de l’équipe Support à destination des abonnés étrangers (15 personnes). • Recrutement des techniciens (Validation techniques). • Formation des techniciens (technique, relationnel) • Création et gestion de supports de cours et d’une base de connaissances Intranet pour l’aide en ligne de l’ensemble des techniciens du plateau. • Gestion du planning • Reporting (tableau de bord) • Mission d’avant vente autour des services Internet proposés par Wanadoo. • Support technique à destination des abonnés Wanadoo, en Français et en Anglais